隐私政策

1个人信息的收集和使用

个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。任何时候您与易布熙龙联系，都可能会要求您提供个人信息。您不是一定要提供我们要求的个人信息，但在许多情况下，如果您选择不提供，我们将无法为您提供我们的产品或服务，也无法回应您遇到的任何问题。

我们收集的信息

我们收集信息是为了向您提供更好的服务，其中既包括一些推断出来的基本信息（例如您使用的客户端类型与版本），也包括您主动提交的信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。

• 当您注册使用易馆通商户端时，我们会收集您的手机号码、商户名称、联系人姓名。收集这些信息是为了帮助您完成商户账号的注册与使用，保护您的账号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
• 当商户申请开通微信收款（微信支付特约商户进件）时，我们会收集您提交的营业执照、法定代表人/负责人身份证信息、联系人信息、结算银行账户（开户银行、支行、卡号）等进件材料。上述信息属于敏感信息，仅用于向微信支付提交特约商户进件申请并完成审核，我们会以加密方式传输至微信支付。拒绝提供该信息将无法开通在线收款，但不影响您使用本服务的其他功能。
• 当顾客通过微信使用易馆通顾客端预约场馆时，我们会收集顾客的微信 OpenID（经公众号网页授权获取）、手机号码以及预约订单信息（预约的场馆、场地、时段、金额）。收集 OpenID 是为了完成微信内登录与订单归属，收集手机号是为了订单联系与退款沟通。
• 当您使用易馆通与图片相关的功能（包括但不限于上传场馆照片、拍摄/上传进件材料、保存场馆预约二维码到相册）时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问您的相机、相册/存储。上述权限属于敏感权限，拒绝授权不影响您正常使用本服务的其他功能。您上传的照片等信息会存储在我们的服务器/对象存储中，因为存储是实现这一功能所必需的。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
• 当您使用扫码核销功能时，我们会申请相机权限用于扫描顾客出示的核销码，扫码内容仅用于当场核销校验。

我们收集信息的方式

• 您向我们提供的信息。例如注册时提交的手机号，开通收款时提交的营业执照、身份证与结算账户材料，发布场馆时填写的场馆信息、上传的图片等。
• 我们在您使用服务的过程中获取的信息，例如您在何时使用何种客户端登入了易馆通的服务。此类信息包括：
  • 设备信息：设备专用信息（例如硬件型号、操作系统版本）。我们不会主动获取您设备的唯一标识符（例如 IMEI 标识符）。
  • 日志信息：服务的详细使用情况（例如登录情况）、IP 地址、设备事件信息（例如崩溃）。
  • 因系统特性，运行软件所必须的权限，我们不储存和传递所获取的信息。此类信息包括：Android ID、系统地区及语言、屏幕分辨率及尺寸、内存大小及剩余可用大小、网络连接状态等基础信息。

我们如何使用收集到的信息

• 您提交的信息将仅用于为您和与您相关的人员提供服务，例如为商户开通账号与收款能力、为顾客完成预约下单、支付、退款与到店核销、向顾客推送订单状态通知（支付成功/退款成功）等。
• 安全保障：为保障您以及所有易馆通用户的安全，我们会利用相关信息协助提升服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害易馆通、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。
• 我们会利用从服务中收集到的信息来提供、维护、保护和完善这些服务，同时开发新的服务并保护易馆通和易馆通用户。
• 为遵从相关法律法规、部门规章、政府指令的相关要求。目前，我们不会将您的个人信息用于用户画像分析、个性化推荐或广告用途。如我们使用您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用前再次向您告知并征得您的明示同意。
• 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2访问和更新您的个人信息

无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新信息或删除信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。更新您的个人信息时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。商户可在易馆通商户端 App「我的」页修改商户资料；如需删除信息，请通过本政策所列联系方式与我们联系。

对于那些无端重复、无实质意义、纠缠式的请求、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人隐私权带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

只要我们能够让您访问和修改信息，而且其不需要过多投入，则我们会免费提供。我们将仅在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

3向第三方共享或披露

我们绝不会与易布熙龙以外的任何公司、组织和个人分享用户的信息，但以下情况除外：

• 征得您的同意：在征得您的同意后，我们会与易布熙龙以外的公司、组织和个人分享您的个人信息。
• 为完成支付与收款所必需：顾客预约款项通过微信支付完成；商户的进件材料会提交至微信支付（财付通支付科技有限公司）用于特约商户资质审核。支付交易信息（订单号、金额等）由微信支付按其隐私政策处理。
• 向预约交易相对方提供：为完成预约服务，顾客的预约信息（称呼、手机号、预约时段）会向其所预约的场馆商户展示；商户的场馆名称、地址、联系电话会向预约顾客展示。
• 出于法律原因：如果我们确信为了实现以下目的而有必要访问、使用、保留或披露相关信息，我们就会与易布熙龙以外的公司、组织和个人分享用户个人信息：
  • 遵循任何适用法律、法规、法律程序的要求或强制性的政府要求；
  • 执行适用的服务条款（包括调查可能存在的违规情况）；
  • 查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题；
  • 在法律要求或允许的范围内，保护易馆通、易馆通用户或公众的权利、财产或安全免遭损害。

如果易布熙龙涉及合并、收购或资产出售等交易，我们会在任何个人信息进行转让或受其他隐私权政策约束之前，继续确保其机密性并通知受到影响的用户。

4信息安全

我们非常重视您的个人信息的安全，努力为易馆通和我们的用户提供保护，以避免我们保存的信息在未经授权的情况下被访问、篡改、披露或破坏。为此，我们特别采取了以下措施：

• 我们使用传输层安全协议（TLS）对所有可能的服务进行加密。
• 进件材料中的身份证号、银行卡号等敏感字段在提交微信支付时使用微信支付公钥加密传输。
• 在储存数据时，我们会使用具有有限访问权限的电脑系统，这些系统部署在通过物理安全措施加以保护的设施之中。
• 我们会审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各系统遭到未经授权的访问。
• 我们只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的易布熙龙员工访问个人信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务。

5撤回隐私权同意或请求注销账户

如果您需要撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户，请直接与我们联系（邮箱：zsb@jwbpro.com），我们将为您提供相应的服务。顾客亦可在易馆通顾客端「我的」页自助注销账号。

当您撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户且完成必要的身份认证后，我们将在 7 个工作日内完成您的请求。

当您撤回对我们的隐私权同意授权或请求注销账户后，您可能会立即无法使用我们的服务，请在此之前自行备份或联系我们帮助您备份您所需的数据。

当您撤回对我们的隐私权同意授权后，我们将停止对您的信息收集。当您请求注销账户后，我们将删除您的信息或对您的信息做匿名化处理。本隐私权政策或法律、法规、法律程序或强制性的政府要求另行规定的除外。

6变更

我们的隐私权政策随时都可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更，并修订本政策顶部的"最后修改时间"。希望您定期查看本政策，以便随时了解易馆通如何保护您的信息。

7隐私问题

如果您对易馆通的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问，或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉，请联系我们（邮箱：zsb@jwbpro.com）。

所有此类通信内容都要经过调查，在适当的情况下，我们会尽快予以答复。一般情况下，我们将在十五天内回复。如对收到的答复不满意，您可以将投诉转给易布熙龙所在地的相关监管机构。如果您向我们提出要求，我们会努力为您提供与可能适用于您的情况的相关投诉途径有关的信息。

8第三方服务供应商与 SDK 说明

微信支付（财付通支付科技有限公司）

• 具体服务：预约款项在线支付、退款、商户收款（特约商户进件审核）
• 获取信息：支付交易信息（订单号、金额）；商户进件材料（营业执照、身份证信息、结算银行账户等，经加密传输）

微信公众平台

• 具体服务：顾客微信内网页授权登录、订单支付成功/退款成功消息通知
• 获取信息：顾客微信 OpenID、订单状态与金额等通知内容所必需的信息

腾讯云

• 具体服务：对象存储（图片存储与分发）
• 获取信息：您主动上传的场馆照片、进件材料图片等

SDK——微信 OpenSDK Android

• SDK 名称：微信 OpenSDK Android（包名：com.tencent.mm.opensdk）
• 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
• 具体服务：商户端 App 内调起微信支付（商户会员购买）
• SDK 隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

9未成年人个人信息保护说明

易馆通是面向场馆经营者的经营管理工具与面向消费者的场馆预约服务，本服务的用户均应为具有完全民事行为能力的成年人。我们不面向未满 14 周岁的儿童提供服务，也不会主动收集儿童个人信息。

如果您是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并不要向我们提交您的个人信息；如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关信息。如您认为我们可能不当持有未成年人信息，请通过邮箱 zsb@jwbpro.com 与我们联系。